Sluit navigatie
Open navigatie

"Iedereen is anders en daarom krijgt u bij Antes zorg die op u is afgestemd."

Patiëntvertrouwenspersoon

Hebt u vragen of klachten waar u met uw behandelaars niet uitkomt? Dan kunt u terecht bij de patiëntenvertrouwenspersoon.
 

De patiëntenvertrouwenspersoon:

  • Weet welke rechten en plichten u als cliënt heeft.
  • Kan u helpen bij klachten.
  • Komt op voor uw belangen zoals u die zelf ziet.
  • Doet niets zonder uw toestemming.
  • Is onafhankelijk. De patiëntenvertrouwenspersoon is namelijk niet in dienst bij Antes, maar bij de landelijke Stichting PVP.
  • Heeft een geheimhoudingsplicht.
     

Welke vragen?

U kunt alle vragen stellen die te maken hebben met uw rechten en plichten. Veelgestelde vragen zijn:

  • Kan ik andere medicijnen krijgen?
  • Mag ik van hulpverlener veranderen?
  • Mag ik van de afdeling af?
  • Kan ik ontslagen worden tegen mijn wil?
  • Mag ik mijn dossier inzien?
     

Welke klachten?

U kunt bij de patiëntenvertrouwenspersoon terecht met alle klachten over de behandeling en het behandelend team, de arts of uw verblijf bij ons. Vaak worden klachten opgelost door een gesprek met de hulpverleners. Zo'n gesprek kan de patiëntenvertrouwenspersoon samen met u voeren. Ook kunt u een klacht indienen bij de klachtencommissie. De patiëntenvertrouwenspersoon kan u daarbij helpen. Veelgehoorde klachten zijn:

  • Ik voel me niet serieus genomen.
  • Ik heb veel last van bijwerkingen van de medicatie.
  • Ik mag niet van de afdeling af.

Contact

Bouman kliniek

Daphne den Broeder, aanwezig van dinsdag tot en met vrijdag, of bel naar 06 - 2558 6209 of mail naar d.den.broeder@pvp.nl.

Poliklinieken en behandeling aan huis

Volgt u een behandeling op één van onze poliklinieken of vanuit huis? Dan kunt u gebruik maken van de helpdesk van de stichting PVP. De helpdesk is bereikbaar op werkdagen van 10.00 – 16.00 uur en op zaterdag van 13.00 – 16.00, op telefoonnummer 0900 - 444 88 88 of via e-mail helpdesk@pvp.nl.


Kliniek A, De Blaak, Aanloop, Ouwehaven, Trainingshuizen, Dijkwoningen, Bungalows, locatie Charlois, MFC Spijkenisse, MFC Hellevoetsluis, BW Slinge, BW Maasveld en Lopp

Daphne den Broeder is PVP van Werkdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Bereikbaar via het telefoonnummer 06 255 86 209 of e-mail: d.den.broeder@pvp.nl.
 

Kliniek B en FVK Blaak 4 en 5 in Poortugaal en van locatie Zorgboulevard (klinieken en MPU)

Sander Janssen, aanwezig van maandag tot en met woensdag en vrijdag. Bereikbaar op telefoonnummer:06 496 37 038 of per e-mail: s.janssen@pvp.nl.
 

Beschermd wonen Dordrecht

Nagib El Farouqui, bereikbaar op telefoonnummer 06 - 44 06 48 77 of e-mail N.El.Farougui@pvp.nl.

Inloggen op uw persoonlijke pagina

Wij bieden een deel van onze behandeling online aan.
 

Hier kunt u inloggen op uw persoonlijke pagina. Heeft u nog geen persoonlijke pagina? Ga naar uw behandelaar voor meer informatie.
 

Feedback

.

Dáárom Antes

Jarenlange ervaring, sinds 1910

Veel vestigingen, ook bij u in de buurt

Snel weten waar je aan toe bent, bekijk de wachttijden

Veel kennis, veel experts in huis

Vergoed door de zorgverzekeraar

Informatiepakket binnen enkele werkdagen in huis